Privacy Policy

themetlumber memperlakukan privasi data dengan sangat serius dan mengakui pentingnya melindungi dan menghormati data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan informasi itu, kepada siapa kami menyampaikan informasi, hak-hak Anda dan informasi kontak utama.

1. Ikhtisar

Untuk memberi Anda layanan WordPress kami, kami perlu mengumpulkan informasi tentang Anda. Tujuan kami bukan untuk mengganggu, dan kami tidak akan menanyakan pertanyaan yang tidak perlu. Setiap informasi yang kami terima tentang Anda akan tunduk pada kontrol ketat untuk meminimalkan risiko penyalahgunaan – termasuk akses tidak sah ke, atau pengungkapan, data pribadi Anda.

Harap baca pemberitahuan ini dengan saksama, bersama dengan Syarat dan Ketentuan kami dan dokumen lain yang disebut di dalamnya. Di sini kami menetapkan dasar di mana setiap informasi yang kami kumpulkan tentang Anda atau dari Anda, atau yang Anda berikan kepada kami, akan diproses oleh kami dan pihak lain dalam menyediakan Anda dengan layanan yang diakses melalui situs web. themetlumber (“milik kami”, “kami” dan “kami”) berkomitmen untuk menggunakan informasi Anda hanya sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, istilah “informasi” berarti setiap data rahasia dan / atau pribadi atau informasi lain yang terkait dengan pengguna themetlumber – termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pelanggan korporat dan individu dan pihak-pihak terkait mereka.

Dengan mengunjungi situs web ini atau memberikan informasi pribadi Anda kepada salah satu karyawan kami, misalnya melalui telepon atau email, Anda menerima dan secara tegas menyetujui penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi Anda dan mengarahkan kami untuk melakukannya dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. .

Ini termasuk informasi yang Anda berikan saat menelusuri situs web kami, mendaftar untuk suatu akun, mengikuti kompetisi, promosi atau survei, membeli dari kami, dan ketika Anda menghubungi kami untuk alasan lain.

Jika Anda memiliki keprihatinan tentang salah satu ketentuan dari Kebijakan Privasi ini, silakan kirim email kepada kami sehingga kami dapat memberikan informasi lebih lanjut.

2. Informasi Apa Yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan memproses informasi berikut tentang Anda:
Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Anda dapat memberi kami informasi dengan mengisi formulir di situs web kami, situs web mitra kami atau dengan berbicara dengan kami melalui telepon atau berkorespondensi dengan kami melalui email atau sebaliknya.

Ini termasuk informasi yang Anda berikan saat menelusuri situs web kami, mendaftar untuk suatu akun, membeli dari kami, dan ketika Anda menghubungi kami untuk alasan lain.

Informasi awal

Untuk membuka akun themetlumber gratis atau membeli salah satu produk kami, Anda harus memberikan nama, alamat, dan alamat email Anda.

Untuk melakukan pemesanan dengan themetlumber, Anda mungkin diminta untuk memberikan rincian kartu debit (termasuk nomor lama, tanggal mulai dan kedaluwarsa, dan kode nilai verifikasi kartu (CVV / CVC)), atau menyelesaikan transaksi Anda dengan PayPal.
Saat Kami Berkomunikasi

Ketika Anda berkomunikasi dengan kami untuk layanan pelanggan atau tujuan lain, termasuk melalui telepon, email atau menggunakan metode lain, kami menyimpan informasi itu dan tanggapan kami kepada Anda.
Informasi yang Kami Kumpulkan Ketika Anda Menggunakan Situs Web Kami

Ketika Anda tiba di atau meninggalkan situs web themetlumber, apakah terhubung dengan saluran tetap atau secara nirkabel, kami menerima alamat web dari situs tempat Anda berasal atau yang akan Anda kunjungi.

Saat Anda menggunakan situs kami, kami mengumpulkan informasi tentang layanan yang Anda cari atau lihat, waktu respons halaman dan lamanya kunjungan ke halaman tertentu, bagaimana Anda berinteraksi dengan setiap halaman (termasuk menggulir, klik dan mouse-overs), dan metode yang digunakan untuk jelajahi jauh dari halaman.

Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan, seperti jenis perangkat, sistem dan platform operasi, jenis dan versi peramban, jenis dan versi plug-in browser, waktu Anda mengakses situs web / aplikasi kami dan pengaturan zona waktu , informasi jaringan seluler dan pengidentifikasi perangkat unik.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Tujuan utama kami dalam mengumpulkan informasi Anda adalah untuk memberi Anda pengalaman yang aman, lancar, efisien dan khusus. Dengan mengirimkan informasi Anda ke themetlumber, Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan berikut:
Memenuhi Permintaan Anda

Kami akan menggunakan informasi Anda untuk:

Memberi Anda informasi, produk, dan layanan yang Anda minta dari kami, termasuk penyediaan tema dan plugin WordPress
Selesaikan semua transaksi yang Anda lakukan bersama kami; dan
Kelola segala promosi, survei, atau kompetisi yang Anda masukkan melalui situs web kami

Komunikasi dan Layanan Pelanggan

Kami berkomunikasi dengan pengguna kami secara teratur melalui email untuk memberikan layanan yang diminta dan membantu Anda mengelola akun Anda. Kegiatan-kegiatan ini meliputi:

Menanggapi permintaan layanan pelanggan
Mengonfirmasi informasi tentang identitas pengguna, bisnis, atau aktivitas akun
Mengatasi keluhan pelanggan
Menyelesaikan perselisihan tentang penagihan atau transaksi
Melakukan survei pelanggan
Investigasi transaksi mencurigakan